Problemi s povezivanjem Viber aplikacije na internet preko Wi-Fi mreže mogu biti frustrirajući, osobito kada ste u žurbi da pošaljete važnu poruku ili ostvarite poziv. Ako ste se ikada suočili s ovim problemom, niste sami. Mnogim korisnicima se dogodilo da aplikacija ne može uspostaviti vezu, ali srećom, većina rješenja je jednostavna i brza. Idemo korak po korak otkriti moguće uzroke ovog problema i kako ga možemo riješiti.
Provjerite Wi-Fi vezu
Prvo što trebate učiniti je provjeriti radi li vaša Wi-Fi mreža kako treba. Ponekad je problem jednostavno do samog interneta. Pokušajte otvoriti neki preglednik na svom uređaju i učitati bilo koju stranicu. Ako se stranica učitava, Wi-Fi je aktivan. Međutim, ako vaša mreža ne funkcionira, pokušajte resetirati modem ili usmjerivač. Isključite ga na nekoliko sekundi te ga ponovo uključite. Ovaj mali trik često rješava razne probleme s internetom.
Provjera postavki Viber aplikacije
Kada ste uvjereni da je vaša Wi-Fi veza ispravna, sljedeći korak je provjera postavki same aplikacije Viber. U postavkama aplikacije provjerite je li opcija „Mobilni podaci” isključena, jer ona može ometati korištenje Wi-Fi veze. Da biste to učinili, otvorite Viber, idite na „Postavke” i zatim „Pozivi i poruke”. Pobrinu se da su odabrane ispravne opcije.
Provjerite dopuštenja aplikacije
Jedan od čestih uzroka problema s povezivanjem na Wi-Fi može biti i nedostatak potrebnih dopuštenja aplikaciji. Viber zahtijeva pristup internetu, stoga provjerite dopuštenja. Na Android uređajima to možete učiniti tako da odete u „Postavke”, zatim „Aplikacije”, pronađete Viber i odabirete „Dopuštenja”. Pobrinite se da je opcija za pristup internetu uključena.
Resetiranje mrežnih postavki
Ako nijedna od prethodnih opcija nije donijela rezultate, možda ćete morati razmisliti o resetiranju mrežnih postavki na svom uređaju. Ovaj postupak može riješiti mnoge probleme s povezivanjem. Imajte na umu da će resetiranje mrežnih postavki također ukloniti sve spremljene Wi-Fi lozinke, pa ih prethodno zapišite. Na Android uređajima to možete učiniti tako da idete na „Postavke”, zatim „Sustav” pa na „Resetiranje”. Odaberite „Resetiranje mrežnih postavki” i slijedite upute.
Provjerite postoje li ažuriranja za aplikaciju
Ažuriranja aplikacija često donose ispravke grešaka i poboljšanja koje ne samo da čine aplikaciju funkcionalnijom, već i sigurnijom. Provjerite ima li Viber ažuriranja u trgovini aplikacija i instalirajte ih. Vratimo se dodatno na primjere – ako ste ikada primijetili da vam nešto ne radi na telefonu, često je rješenje u jednostavnom ažuriranju aplikacije!
Provjerite je li Viber blokiran na razini mreže
Ponekad vaš Wi-Fi usmjerivač može imati postavke koje blokiraju određene aplikacije. Provjerite korisničke postavke usmjerivača i uvjerite se da Viber nije na listi blokiranih aplikacija. Ako ne znate kako to učiniti, konzultirajte se s ručnim vodičem za vaš usmjerivač ili potražite online informacije.
Alternativa: Koristite mobilne podatke
Ako ništa od navedenog ne uspijeva, nemojte očajavati. Kao privremeno rješenje, možete prebaciti na mobilne podatke. To nije dugoročno rješenje, ali može vam pomoći da komunicirate dok ne otkrijete uzrok problema. Pazite da pratite potrošnju podataka kako ne biste prekoračili svoj paket.
Ponekad se mali problemi mogu činiti gorima nego što jesu. Problemi s vezom na Viberu su česti, ali su i rješljivi. Uz nekoliko brzi koraka, od pouzdanog interneta preko Wi-Fi mreže do provjere aplikacije i njezinih postavki, možete brzo nastaviti s korištenjem aplikacije. Sljedeći put kada Viber odluči “naći svoj mir” i prestane se povezivati, imat ćete hrpu korisnih savjeta koji će vam pasti na pamet. Bez obzira na problem s vezom, uvijek postoji rješenje – samo ga trebate pronaći!