Svi smo mi barem jednom doživjeli frustraciju kada ne možemo pristupiti Facebooku preko mobitela. U trenutku kada smo navikli na društvene mreže kao neizostavan dio svakodnevnice, teško je zamisliti da nas nešto sprječava u tom „digitalnom putovanju“ koje nam omogućuje povezanost s prijateljima i obitelji. Ovaj problem može biti uzrokovan nekoliko razloga, koji se kreću od jednostavnih softverskih grešaka do ozbiljnijih tehničkih poteškoća. U nastavku istražujemo moguće uzroke i kako ih riješiti.
Problemi s mrežnom konekcijom
Prvo i osnovno pitanje koje se nameće jest: postoji li problem s vašom internet konekcijom? U današnje vrijeme, kada su Wi-Fi i mobilni internet gotovo u svemu, ponekad zaboravljamo na osnovne provjere. Prvo što trebate učiniti jest provjeriti jeste li povezani na Wi-Fi ili imate aktivnu mobilnu mrežu. Ako ne vidite povezanost, pokušajte ponovno spojiti svoj uređaj. Često se dogodi i da Wi-Fi signal nije dovoljno jak, posebno ako se nalazite daleko od routera ili imate previše uređaja povezanih na istu mrežu.
Provjerite svoj podatkovni paket
Osim toga, važno je provjeriti jeste li iskoristili svoj podatkovni paket. Mnogi korisnici mobilnog interneta imaju ograničenja, i kada dođete do kraja svog paketa, jednostavno se nećete moći povezati s internetom. U nekim slučajevima, mobilni operatori nude opciju „neograničenog“ interneta koji se nakon određenog broja gigabajta uspori, što može izazvati sličan problem s pristupom aplikacijama.
Problemi s aplikacijom
Iako je posve uobičajeno izabrati brzo rješenje i izbrisati aplikaciju, ponekad je bolje provjeriti radi li vaša Facebook aplikacija ispravno. Aplikacije se redovito ažuriraju, a ponekad ti ažuriranja donesu nove greške koje mogu spriječiti pristup. Imajte na umu da starije verzije aplikacija također mogu imati problema, pa je preporučljivo provjeriti imate li najnoviju verziju.
Ponovno pokretanje aplikacije
Jednostavan korak koji često zaboravljamo jest ponovno pokretanje aplikacije. Zatvorite aplikaciju i restartajte je. Ponekad, jednostavno „gašenje“ aplikacije može riješiti niz manjih problema. Ako to ne upali, pokušajte pokušati s „force stop“ opcijom u postavkama ili čak deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju.
Greške u postavkama
Ako ste ustanovili da sve izgleda u redu s vašom internetskom povezanošću i aplikacijom, slijedi kontrola postavki. Provjerite jesu li dopuštenja za aplikaciju pravilno postavljena. Ponekad, kada ažuriranja ili promjene u postavkama privatnosti onemoguće pristup aplikacijama, možete iskusiti slične probleme.
Provjerite VPN i proxy postavke
Još jedan čest razlog zašto ne možete pristupiti Facebooku je korištenje VPN-a ili proxy poslužitelja. Ove usluge često mijenjaju vašu lokaciju i mogu ometati vezu sa društvenim mrežama, uključujući Facebook. Ako koristite VPN, pokušajte ga isključiti i provjeriti hoće li to riješiti problem.
Problemi s Facebook poslužiteljima
Ponekad su problemi s pristupom Facebooku izvan vaše kontrole. To može biti rezultat problema s Facebookovim poslužiteljima ili sistemskih prekida. U takvim slučajevima, najbolje je provjeriti Facebookove stranice za podršku ili društvene mreže kako biste saznali dijele li drugi korisnici isti problem. Ako je problem sa serverom, jedino što možete učiniti je strpljenje dok se problem ne riješi.
Provjerite sa drugim korisnicima
Moj omiljeni trik kada ne mogu pristupiti Facebooku? Pitati prijatelje! Ako su i oni suočeni s istim problemom, veća je vjerojatnost da je problem do Facebook poslužitelja. Ujestim se da nećete biti sami na ovom putovanju.
Nadam se da će vam ovi savjeti pomoći da brže dođete do rješenja i ponovno se povežete sa svojim virtualnim društvom. Započnite s osnovnim provjerama i slijedite gornje korake kako biste otklonili potencijalne probleme. Ponekad je i najjednostavniji korak najefikasniji. A kada se sljedeći put suočite s neuspješnim pokušajem pristupa Facebooku, zapamtite – rješenje možda već leži u vašem džepu.