Mnogi od nas svakodnevno koriste Viber za komunikaciju s prijateljima i obitelji, a glasovne poruke su postale popularan način za slanje brzih informacija ili osjećaja. Međutim, povremeno se pojavljuju problemi s slanjem ovih poruka preko Wi-Fi mreže. To može frustrirati svakoga tko želi brzo prenijeti poruku, a posebno one koji se oslanjaju na ovu aplikaciju za rad ili poslovnu komunikaciju. U ovom članku istražit ćemo razloge zašto se to može događati i pružiti nekoliko rješenja koja će vam pomoći da riješite ovaj problem.
Razlozi zašto Viber glasovne poruke ne prolaze preko Wi-Fi mreže
Jedan od najčešćih razloga zašto ne možete slati glasovne poruke preko Wi-Fi mreže je problem s postavkama internetske veze. Mnogi korisnici možda nisu svjesni činjenice da postavke rutera ili modemskog uređaja mogu uzrokovati usporavanje ili potpuno blokiranje određenih aplikacija. Na primjer, ako je QoS (Quality of Service) postavka aktivirana za određene aplikacije, to može umanjiti propusnost za Viber.
Loša kvaliteta Wi-Fi signala
Ponekad je uzrok problema jednostavno slab signal Wi-Fi mreže. Ako ste daleko od rutera ili imate nekoliko zidova između vas i rute, kvaliteta signala se može značajno smanjiti. Pokušajte se približiti ruteru ili provjeriti ima li ikakvih smetnji koje mogu ometati signal. To može biti, na primjer, mikrovalna pećnica ili Bluetooth uređaji. Mnogi ljudi nisu svjesni da se Wi-Fi signali mogu interferirati kada je više uređaja povezano na istu mrežu. Kada se taj sustav opterećuje, usluga može postati sporija, pa čak i prestati raditi.
Postavke aplikacije i ažuriranja
Jedan od razloga zbog kojih ne možete slati glasovne poruke može biti i starija verzija aplikacije. Viber redovito objavljuje ažuriranja koja donose poboljšanja i ispravke grešaka. Provjerite jeste li na najnovijoj verziji aplikacije. Svaki put kada dođe do nove nadogradnje, korisnici obično dobivaju obavijest. Ako svoj uređaj uzimate ozbiljno, obično nećete propustiti ovu obavijest. No nekada zaboravimo odabrati opciju automatskog ažuriranja, pa je dobro provjeriti to s vremena na vrijeme.
Kako riješiti problem s Viber glasovnim porukama
Srećom, postoji nekoliko jednostavnih koraka koje možete poduzeti kako biste riješili problem slanja glasovnih poruka. Na prvom mjestu, pokušajte isključiti Wi-Fi na nekoliko minuta i ponovno ga uključiti. Ovaj lagani reset može puno pomoći jer često rješava problemi povezani sa mrežom.
Provjera postavki rutera
Ako se problem nastavi, provjerite postavke rutera. Možda se trebate prijaviti u administrativni panel rutera i provjeriti QoS postavke. Ako nemate iskustva s time, možete zatražiti pomoć od nekog tko se bolje razumije u tehniku.
Testirajte s drugim Wi-Fi mrežama
Još jedna korisna metoda je testirati Viber na drugim Wi-Fi mrežama, primjerice u kafiću ili kod prijatelja. Ako glasovne poruke rade bez problema na drugim mrežama, vjerojatno je da je problem vezan za vašu osobnu mrežu.
Kada potražiti dodatnu pomoć?
Ako ste isprobali sve ove korake i i dalje imate problema, možda je vrijeme da se obratite tehničkoj podršci. Viber ima svoju pomoć i podršku putem web stranice i aplikacije. Neki problemi mogu biti specifični za vaš uređaj, stoga je važno napomenuti model i tip uređaja kada se obratite podršci.
Svi ovi savjeti opcije su koje možete primijeniti odmah. Iako se čini kao sitnica, rješavanje ovakvih problema može vam pomoći u svakodnevnoj komunikaciji. Uživajte u slanju glasovnih poruka i neka komunikacija bude brza i bez problema!