Mnogi od vas možda se susreću s problemom kada Viber ne sinkronizira kontakte sa SIM kartice. Događa se to u raznim situacijama, a frustracija može biti velika, posebno kada očekujete brzo povezivanje s prijateljima ili poslovnim partnerima. U ovom članku istražit ćemo zašto se to događa i kako možete riješiti ovaj problem.
Razlog zašto se Viber ne sinkronizira s kontaktima
Prvo, važno je razumjeti kako Viber radi i na koji način upravlja kontaktima. Kada instalirate aplikaciju, ona traži dopuštenje za pristup vašim kontaktima. Ako je dopuštenje odobreno, Viber preuzima kontakte koji su pohranjeni na vašem uređaju, ali ponekad se ta sinkronizacija ne dogodi. Postoji nekoliko razloga zašto se to može dogoditi.
Problemi s dozvolama
Jedan od najčešćih uzroka je nedostatak potrebnih dozvola. Kada prvi put otvorite Viber, trebate dati dozvolu aplikaciji za pristup kontaktima. Ako ste slučajno odbili ovu dozvolu, Viber neće imati mogućnost preuzimanja vaših kontakata. Rješenje je jednostavno; provjerite postavke aplikacija na svom telefonu.
Na Androidu, idite na “Postavke” > “Aplikacije” > “Viber” > “Dozvole”. Uvjerite se da je opcija “Kontakti” uključena. Ako koristite iPhone, otvorite “Postavke” > “Privatnost” > “Kontakti” i provjerite je li Viber uključen.
Tehnički problemi i greške u aplikaciji
Ponekad su problemi rezultati tehničkih grešaka. Viber, kao i svaka druga aplikacija, može povremeno imati probleme s aktualizacijom. U ovom slučaju, pokušajte izvršiti sljedeće korake:
1. Ponovo pokrenite aplikaciju: Jednostavno zatvorite Viber i ponovno ga otvorite. Uz to, ponovno pokretanje telefona može biti rješenje koje će vam pomoći da aplikacija ponovnopročita kontakte.
2. Ažuriranje aplikacije: Provjerite je li vaša verzija Vibera ažurirana. Starije verzije aplikacija mogu imati bugove koji su već ispravljeni u novijim update-ima.
3. Ponovna instalacija: Ako ste isprobali sve navedeno, možda je najbolje potpuno deinstalirati Viber i ponovo ga instalirati. Nemojte zaboraviti napraviti sigurnosnu kopiju chatova kako ne biste izgubili važne informacije.
Sinkronizacija kontakata sa SIM kartice
Neki korisnici primjećuju da se njihovi kontakti ne sinkroniziraju ispravno sa SIM kartice. Ovo može biti rezultat raznih čimbenika, uključujući način na koji su kontakti pohranjeni na SIM kartici.
Format kontakata
Ponekad formati kontakata mogu uzrokovati probleme. Na primjer, ako su kontakti pohranjeni na SIM kartici na način koji Viber ne prepoznaje, postoji mogućnost da ih aplikacija neće moći sinkronizirati. Provjerite da li su svi vaši brojevi uneseni u međunarodnom formatu, t.j. s + kodom države.
Sinkronizacija putem Google računa
Ako koristite Android uređaj, postoji mogućnost da vaši kontakti budu sinkronizirani putem Google računa. U tom slučaju, provjerite postavke sinkronizacije. Idite na “Postavke” > “Google” > “Sinkronizacija” i potvrdite da su kontakti uključeni. Nakon sinkronizacije, otvorite Viber i vidjet ćete svoje kontakte.
Provjera internet veze
Naravno, nemojte zaboraviti da se provjerite i uvjete svoje internet veze. Ako vaša veza nije stabilna ili brza, Viber možda neće moći sinkronizirati nove kontakte. U takvoj situaciji, pokušajte se prebaciti na Wi-Fi ili provjerite signal mobilne mreže.
Osnovni trikovi za pregled kontakata
Ako i dalje imate problema, postoji jednostavan trik koji može pomoći. Otvorite Viber i u postavkama odaberite “Pozivi i poruke”, a potom “Sinhroniziraj kontakte”. Ova opcija može prisiliti aplikaciju da ponovo procjeni postojeće kontakte na vašem uređaju.
Uz ove savjete, nadamo se da će vam sinkronizacija kontakata na Viberu postati jednostavna i bezbolna. Ponekad je rješenje problema samo jedan korak daleko, a uz malo truda, sigurno ćete se vratiti spajanju s voljenima. Sretno!