Mnogi korisnici Vibera suočavaju se s problemom kada ne primaju push obavijesti, a to može biti frustrirajuće, pogotovo kada očekujete važne poruke. Iako je Viber poznat po svojoj pouzdanosti, postoje različiti razlozi zbog kojih obavijesti ne dolaze na vrijeme ili uopće. Istražit ćemo uzroke ovog problema i pružiti savjete koji će vam pomoći da riješite situaciju.
Provjera postavki obavijesti
Jedan od prvih koraka koje treba poduzeti kada primijetite da ne primate push obavijesti jest provjeriti postavke obavijesti unutar same aplikacije. Otvorite Viber, idite u “Postavke”, a zatim pronađite odjeljak “Obavijesti”. U ovom dijelu trebali biste osigurati da su obavijesti omogućene za poruke, pozive i grupne chatove. Ponekad se dogodi da su postavke promijenjene bez vašeg znanja, pa ovu provjeru nikako ne bi trebalo zaboraviti.
Provjera postavki telefona
Ako su postavke obavijesti unutar Vibera u redu, sljedeće na redu su postavke vašeg telefona. Svaka platforma, bilo da se radi o Androidu ili iOS-u, ima svoje specifične postavke za upravljanje obavijestima aplikacija. Na Android uređajima, idite u “Postavke”, zatim “Aplikacije”, odaberite Viber, i pogledajte odjeljak “Obavijesti”. Uvjerite se da su obavijesti omogućene.
Za korisnike iPhonea, provjerite “Postavke” > “Obavijesti” > “Viber” i provjerite jesu li obavijesti uključene. Kroz ovaj postupak otkrio sam da mnogi korisnici zaborave da su možda deaktivirali obavijesti nakon prethodnog ažuriranja aplikacije.
Provjera internet veze
Obavijesti također zahtijevaju stabilnu internetsku vezu, bilo da se radi o Wi-Fiju ili mobilnim podacima. Ako je vaša veza slaba, obavijesti možda neće doći pravovremeno, ili uopće. Uvjerite se da ste povezani s mrežom i da signal ne oscilira. Na primjer, u situacijama kada koristite javnu Wi-Fi mrežu, obavijesti mogu zakazivati zbog ograničenja koja postavlja mrežni administrator.
Ažuriranje aplikacije
Kod aplikacija kao što je Viber, redovita ažuriranja su ključna. Razvojni timovi često objavljuju ažuriranja koja uključuju ispravke bugova i poboljšanja performansi. Stoga je uvijek dobro provjeriti ima li dostupnih ažuriranja za Viber u trgovini aplikacija. Ažurirati aplikaciju možete lako putem Google Play Store-a ili Apple App Store-a, ovisno o vašem uređaju.
Nakon ažuriranja, ponovno otvorite aplikaciju i provjerite funkcioniraju li obavijesti. Postoje situacije u kojima starije verzije aplikacije mogu imati bugove koji utječu na primanje obavijesti, a njihovo rješavanje ažuriranjem može značajno pomoći.
Isključivanje štednje baterije
Mnogi moderni pametni telefoni imaju opcije štednje baterije koje mogu značajno ograničiti rad aplikacija u pozadini. Ako je vaš uređaj u režimu štednje, Viber možda neće primati obavijesti kao što bi trebao. Provjerite postavke štednje baterije i izuzmite Viber iz tih opcija. To je lakši način da osigurate da vam poruke stignu pravilno.
Ponovno pokretanje uređaja
Ponekad, jednostavno ponovno pokretanje telefona može riješiti mnoge tehničke probleme, uključujući i problem s obavijestima. Kada se uređaj resetira, mogle bi se poništiti razne privremene greške ili konflikti koje kasnija ažuriranja nisu mogle eliminirati. U tom slučaju, preporučujem da probajte “restartati” svoj uređaj i provjerite je li problem i dalje prisutan.
Deinstalacija i ponovna instalacija Vibera
Ako su svi dosadašnji koraci propali, krajnje rješenje može biti deinstalacija aplikacije. Nakon što je deinstalirate, ponovno je instalirajte iz trgovine aplikacija. Ovaj postupak može riješiti mnoge tehničke probleme s aplikacijom, uključujući i one vezane uz obavijesti. Dok to radite, imajte na umu da biste mogli izgubiti neke razgovore, ako nisu sigurnosno pohranjeni.
Prilikom ponovnog instaliranja, obavezno se prijavite na svoj račun putem telefonskog broja kako bi se podaci sinkronizirali.
Svi ovi koraci ne jamče odmah rješenje problema, ali svakako pružaju smjernice kako biste lakše identificirali gdje može biti zapreka. U slučaju da niti jedan od ovih prijedloga ne funkcionira, možda bi bilo pametno kontaktirati Viberovu podršku kako biste dobili dalje upute.