Mnoge korisnike Viber-a muči jedna neugodna situacija: obavijesti o porukama jednostavno prestanu dolaziti kada aplikacija nije aktivna. Sve to može dovesti do frustracije, osobito kada očekujete važne poruke. Srećom, postoji niz razloga zbog kojih se to događa, kao i rješenja koja možete isprobati kako biste ponovo aktivirali svoje obavijesti.
Provjera postavki obavijesti
Prvo što trebate napraviti je provjeriti postavke obavijesti unutar same aplikacije. Ponekad su sve potrebne opcije isključene ili podešene na način koji onemogućava primanje obavijesti. Da biste to provjerili, otvorite Viber, idite na “Postavke” pa potom “Obavijesti”. U ovoj sekciji trebali biste vidjeti nekoliko opcija kako za razgovore, tako i za grupe. Provjerite jesu li svi tiktoci uključeni.
Postavke sustava
Jednako važno je i provjeriti postavke obavijesti iz samog operativnog sustava vašeg uređaja. Na Android uređajima idite u “Postavke” pa “Aplikacije”, pronađite Viber i provjerite je li “Prikaži obavijesti” omogućeno. Na iOS-u, otvorite “Postavke”, odaberite “Obavijesti”, pronađite Viber i provjerite da su svi potrebni prekidači uključeni. Ovaj korak često zna zablokirati primanje poruka, čak i kad su postavke unutar aplikacije ispravne.
Optimizacija za bateriju
Jedan od najčešćih uzroka prestanka primanja obavijesti je način na koji sustav upravlja energijom. Mnogi uređaji imaju opcije za uštedu baterije, koje mogu otežati rad aplikacijama u pozadini. Ako koristite Android, provjerite postavke za uštedu energije i dodajte Viber na listu izuzetaka, čime ćete mu omogućiti da radi i kada ekran nije uključen. Na iOS-u, isključite funkcije kao što je “Low Power Mode” ili dodajte Viber u “Background App Refresh”.
Wi-Fi i mobilni podaci
Da biste osigurali primanje obavijesti, bitno je da imate stabilnu internetsku vezu. Ako koristite Wi-Fi, provjerite je li veza odgovarajuća. Imajte na umu da se na nekim javnim mrežama mogu koristiti ograničenja koja će blokirati pristup aplikacijama poput Viber-a. Kada ste na mobilnim podacima, provjerite jeste li omogućili Viberu pristup internetu preko mobilne mreže.
Uklanjanje i ponovna instalacija Viber-a
Ako ste isprobali sve prethodne savjete bez uspjeha, posljednji korak može biti uklanjanje i ponovna instalacija Viber aplikacije. Ova metoda može ispraviti razne tehničke greške. Prije nego što to učinite, pobrinite se da ste napravili sigurnosnu kopiju svih razgovora. Nakon ponovne instalacije, potvrdite svoje broj telefona, a zatim provjerite sve prethodne postavke obavijesti.
Alternativna rješenja
U slučaju da ništa od navedenog ne djeluje, možete isprobati i nekoliko alternativnih rješenja. Na primjer, preuzmite aplikacije treće strane koje mogu pomoći u testiranju obavijesti. Postoje aplikacije dizajnirane za pratiti i upravljati obavijestima koje vam mogu dati dodatne informacije o tome hoće li Viber raditi ispravno.
U konačnici, prestanak primanja obavijesti iz Viber-a može biti frustrirajući problem, no, uz pažljivo pregledavanje postavki i malo eksperimentiranja, možete pronaći rješenje koje vam odgovara. Isprobajte ove savjete, i tko zna, možda će vaši Viber razgovori ponovno biti zapljusnuti obavijestima baš kada ih najviše trebate!