Problemi s primanjem push obavijesti na Viberu mogu frustrirati korisnike, pogotovo kada se očekuje bitna poruka ili obavijest. Mnogi ljudi se pitaju zašto se ovakvo što događa, posebno kada aplikacija ne šalje obavijesti dok je ugašena. Razlog može biti u niz faktora, a u ovom članku ćemo ih detaljno razraditi kako bismo vam pomogli da shvatite situaciju i pronađete potencijalna rješenja.
Jednostavni tehnički problemi
Prvo i osnovno, provjerite da li je vaša internetska veza aktivna. Često se desi da zaboravimo na Wi-Fi ili mobilne podatke, a ta mala stvar može napraviti veliku razliku. Ako ste na nekim pauzama ili u zoni s slabim signalom, Viber neće moći primati obavijesti. Pokušajte se povezati na stabilniju mrežu, a ako koristite mobilne podatke, provjerite da li imate dobar signal.
Postavke obavijesti
Drugi ključni faktor su postavke obavijesti. Viber nudi širok raspon opcija za prilagodbu vaših obavijesti, a katkada se može dogoditi da ste nehotice onemogućili obavijesti ili da ste ih promijenili na način koji ne želite. Provjerite u postavkama aplikacije jesu li obavijesti omogućene. To možete učiniti tako da otvorite Viber, idete u “Postavke”, a zatim u “Obavijesti”. Uvjerite se da su svi prekidači uključeni, uključujući i zvuk poruke i vibraciju.
Upravitelji aplicija i energetske postavke
Možda niste svjesni, ali mnoge moderni telefoni imaju opcije za optimizaciju baterije koje mogu utjecati na rad aplikacija u pozadini. Ako je vaš telefon podešen da smanji korištenje resursa za Viber dok je aplikacija iza scene, to može rezultirati time da ne primate obavijesti. Potražite opcije vezane za “Upravitelje aplikacija” ili “Postavke uštede energije” na svom uređaju i isključite optimizaciju za Viber.
Platforme i verzije aplikacije
Još jedan važan aspekt je da trebate biti sigurni da koristite najnoviju verziju Vibera. Kako se softver ažurira, mogu se pojaviti bugovi ili nove postavke koje bi mogle utjecati na funkcionalnosti aplikacije. Uđite u svoj trgovinu aplikacijama – Google Play za Android ili App Store za iOS – i provjerite ima li dostupnih ažuriranja. Uvijek je preporučljivo imati najnoviju verziju, jer proizvođači često rješavaju probleme s obavijestima u novim izdanjima.
Problemi s pretplatom na obavijesti
Iako to možda zvuči nevjerojatno, nekad su problemi s primanjem obavijesti povezani s vašim mobitelom. Ako je vaš mobilni operater uveo ograničenja za određene aplikacije, to može ometati primanje push obavijesti. U nekim slučajevima možda ćete morati kontaktirati svog operatera kako biste provjerili jesu li implementirane bilo kakve promjene ili ograničenja koja bi mogla utjecati na vašu aplikaciju.
Načina za ponovno pokretanje obavijesti
Ako ništa od prethodno navedenog nije upalilo, postoji jednostavan trik: pokušajte isključiti i ponovo uključiti svoj uređaj. Iako se to čini kao jednostavno rješenje, mnogi tehnički problemi mogu se tako riješiti jer se time resetiraju svi sustavski procesi. Nakon ponovnog pokretanja, provjerite Viber i njegove obavijesti.
Uz sve navedeno, nemojte se ustručavati iscrpiti sve opcije za rješavanje problema s obavijestima. Budite strpljivi, testirajte različite situacije i ne zaboravite na važnost kontaktiranja službe za korisnike ako i dalje naiđete na poteškoće. Oni su tu da vam pomognu, a često imaju uvid u najčešće probleme koji se javljaju. Na kraju, s malim trudom i strpljenjem, zasigurno ćete pronaći rješenje za vaše obavijesti koje čekaju u Viberu.