Prijatelj vam je preporučio Viber kao savršenu aplikaciju za komunikaciju s prijateljima i obitelji, vi ste uzbuđeni i spremni da je preuzmete, no čini se da stvari ne idu prema planu. Registracija se čini kao nepremostiva prepreka, a vaš broj telefona nikako ne uspijeva proći valjanu provjeru. Razloga zašto Viber ne prepoznaje vaš broj može biti više, a razumijevanje ovog problema može vas spasiti od frustracije i dodatnog gubljenja vremena. U nastavku ćemo istražiti moguće razloge i rješenja kako biste se što brže uključili u razgovore.
Provjerite format svog broja
Jedan od najčešćih uzroka problema s registracijom u Viberu je neispravan format broja telefona. Kada se registrirate, važno je koristiti pravi format. Broj telefona trebao bi početi sa znakom “+” i pozivnim brojem države. Primjerice, ako se nalazite u Hrvatskoj, trebate upisati “+385” kao prefiks, a zatim i ostatak broja bez početne nule.
Primjer:
Ako je vaš lokalni broj “091 234 5678”, trebate ga unijeti kao “+385 91 234 5678”.
Kada unosite svoj broj, budite oprezni i pazite na sve brojeve i razmake, jer mala greška može dovesti do neuspjeha u provjeri.
Problem s mrežom ili uslugom
Drugi uzrok zbog kojeg Viber može imati problema prepoznati vaš broj može biti vezan uz vašu mrežnu povezanost ili samu uslugu vašeg davatelja mobilnih usluga. Ako su vaša mobilna usluga ili internet veza slabi, to može ometati proces dodjele i provjere SMS poruka s aktivacijskim kodom.
Kako to riješiti?
Provjerite jeste li na dobrom području pokrivenosti bez ikakvih prekida usluge. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon ili promijeniti lokaciju kako biste vidjeli je li problem u vezi. Ponekad jednostavno prebacivanje s mobilne mreže na Wi-Fi ili obrnuto može pomoći.
Problemi s korisničkim računom
Još jedan uzrok može biti vezan uz vaš postojeći Viber račun. Ako ste taj broj telefona već koristili za registraciju na Viberu, a sada pokušavate registrirati isti broj na drugom uređaju ili nakon brisanja aplikacije, može doći do problema s preokretom. U tom slučaju, Viber će teško prepoznati broj jer je već povezan s nekim drugim računom.
Što učiniti?
Ako je to slučaj, pokušajte se prijaviti koristeći prethodno registrovani uređaj ili resetirajte lozinku za svoj Viber račun. Osim toga, možete koristiti opciju za ponovno slanje aktivacijskog koda na vaš broj, što ponekad može riješiti problem.
Kernel glitchovi i aplikacijske greške
Zadaci poput instalacije i registracije mogu biti pogođeni i raznim greškama unutar aplikacije. Aplikacije se nažalost ponekad ponašaju nepredvidivo, a posebno nakon ažuriranja. Promjene u okviru aplikacije mogu uzrokovati privremene greške, što može dovesti do toga da Viber ne prepoznaje vaš broj.
Rješenja za aplikacijske greške
Jedan od učinkovitih načina da riješite ovaj problem jest deinstalirati Viber i ponovo ga instalirati. Ponekad, stariji podaci mogu uzrokovati sukobe, a ponovno pokretanje aplikacije može aktualizirati sve potrebne postavke. Provjerite ima li novih ažuriranja i redovito ih preuzmite kako biste osigurali da koristite najnoviju verziju aplikacije.
Provjera blokade brojeva
Jedan drugi razlog zbog kojeg možda ne možete koristiti Viber mogli bi biti postavke vašeg mobilnog operatera. Ponekad neki operateri mogu blokirati određene vrste servisa, uključujući servise za slanje poruka pravnim osobama. Ako mislite da je ovo moguće, najbolje je da se obratite svom operateru i provjerite stanje svog računa.
Svaki od ovih koraka može vam pomoći da prepoznate i riješite problem koji sprječava vašu registraciju na Viberu. Ponekad, sve što trebate učiniti je pristupiti problemu smirenije, a možda ćete otkriti rješenje koje ranije niste uzeli u obzir. Nadamo se da će vam ovi savjeti pomoći da se uskoro uključite u razgovore sa svojim prijateljima i obitelji – jer svi znamo koliko može biti frustrirajuće kada tehnologija ne radi onako kako bismo htjeli!