U trenutku kada pomislite da ćete brzo nazvati prijatelja preko Vibera, iznenada se suočite s frustrirajućom porukom: “Neuspešna veza”. Ova situacija se događa više nego što bismo željeli priznati, a ponekad može biti prava misterija zašto vaš Viber ne može uspostaviti glasovni poziv. U ovom članku razmotrit ćemo najčešće uzroke tog problema, kao i konkretne korake koje možete poduzeti kako biste ga riješili.
Provjera internetske veze
Jedan od najčešćih uzroka zbog kojih Viber ne može uspostaviti poziv je loša internetska veza. Kada je vaša Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza slaba ili nestabilna, glasovni pozivi će često biti onemogućeni. Osigurajte se da ste povezani na stabilnu mrežu. Ako koristite mobilne podatke, provjerite koliko je signal jak. Zanimljivo je kako se ponekad čini da imamo dobar signal, ali zapravo brzina interneta nije dovoljna za kvalitetan poziv. Preporučljivo je obaviti test brzine putem aplikacije kao što je Speedtest. Ako rezultati pokažu ispod 1 Mbps, možda nije najbolje vrijeme za pozivanje.
Postavke Vibera i dopuštenja
Provjerite postavke aplikacije Viber. U nekim slučajevima, postavke dopuštenja mogu biti onemogućene, što može ometati mogućnost uspostavljanja poziva. Uđite u postavke telefona, pronađite Viber i provjerite ima li aplikacija sve potrebne dozvole. Dopuštenja za mikrofon i pristup internetu su ključna za rad glasovnih poziva. Ako nešto od toga nije omogućeno, to bi moglo biti uzrok vašeg problema.
Ažuriranje aplikacije
Kao i svaka druga softverska aplikacija, Viber kontinuirano se ažurira kako bi ispravio greške i poboljšao performanse. Ako koristite zastarjelu verziju aplikacije, mogli biste se suočiti s brojnim problemima, uključujući neuspjeh pri uspostavljanju poziva. Redovito provjeravajte u trgovini aplikacija da li imate najnoviju verziju. Ako imate automatska ažuriranja, to će vam olakšati posao, ali vrijedi provjeriti i ručno. Ako primijetite da je dostupna nova verzija, preuzmite je i obavezno ponovno pokrenite aplikaciju.
Reinstalacija aplikacije
Ukoliko su sve prethodne opcije neuvjerljive, razmislite o reinstalaciji aplikacije. Ovo može zvučati drastično, ali često je to jednostavno rješenje koje može popraviti mnoge probleme. Prvo, iz aplikacije spremite sve važne informacije, poput poruka, slika ili drugih podataka jer će reinstalacija izbrisati sve. Zatim deinstalirajte aplikaciju, ponovo je preuzmite iz trgovine aplikacija i postavite je ispočetka.
Problemi sa softverom ili uređajem
U nekim slučajevima, hardverski problemi ili problemi s operativnim sustavom vašeg uređaja mogu uzrokovati neuspjeh pri pozivu. Provjerite ima li vaš uređaj najnovije zakrpe i ažuriranja softvera. Na primjer, ako koristite stariji model telefona koji više ne dobiva ažuriranja, to može ograničiti njegovu funkcionalnost sa novim verzijama aplikacija kao što je Viber.
Testiranje s drugim kontaktima
Jedan od načina da isključite mogućnost problema s određenim kontaktom je pokušati uspostaviti poziv s drugim prijateljem. Ako poziv uspije, problem može biti vezan isključivo za tog korisnika ili njegov uređaj. Ako ne uspijete nazvati nikoga, problem je vjerojatno na vašoj strani.
Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti kako bi osigurali da vaš Viber radi glatko prilikom poziva. Ispravna internetska veza, pravilne postavke aplikacije i ažuriranja su ključni za nesmetano korištenje. Sa svim tim savjetima na raspolaganju, nadamo se da će vaš sljedeći poziv na Viber biti uspješan. Srećno!