Bojite se da ste propustili važan poziv ili se možda sramite zbog neuspješnih pokušaja uspostavljanja glasovnog poziva preko Viber-a? Ako se vaš Viber ne može povezati za glasovne pozive preko Wi-Fi mreže, niste sami. Ovaj problem može uzrokovati frustracije, posebice kada trebate hitno kontaktirati nekoga. Hajde da istražimo moguće uzroke i rješenja koja vam mogu pomoći da ponovno uspostavite vezu i uživate u neometanoj komunikaciji.
Provjerite svoju Wi-Fi povezanost
Jedan od najčešćih razloga zbog kojih ne možete upućivati glasovne pozive putem Viber-a je slaba ili nestabilna Wi-Fi veza. Prvo što trebate učiniti je provjeriti radi li vaša mreža ispravno. Možete to učiniti tako da u svom pregledniku otvorite neku web stranicu i provjerite učitava li se brzo ili imate problema s povezivanjem. Ako imate slab signal ili se često gubite, možda je vrijeme da se premjestite bliže ruteru ili provjerite ima li problema s vašim pružateljem internetskih usluga.
Testirajte brzinu interneta
Usput, brzina vaše internetske veze može značajno utjecati na kvalitetu poziva. Ispitajte brzinu interneta koristeći usluge kao što su Speedtest.net ili Fast.com. Preporučena brzina za glasovne pozive je minimalno 100 kbps za download i upload. Ako je vaša brzina ispod tog praga, mogu se pojaviti problemi s kvalitetom poziva.
Uključite/Isključite Wi-Fi poziv
Mnoge aplikacije, uključujući Viber, nude opciju Wi-Fi poziva. Ako ste je aktivirali, povremeno može doći do sukoba u postavkama. Isključite ovu opciju, zatim ponovno uključite, ili obrnuto, jer to može pomoći u rješavanju problema. Ponekad je vaša aplikacija “zbunjena” i treba joj lagani poticaj da se sve vrati u normalu.
Ažurirajte Viber
Kontinuirano ažuriranje aplikacija jedan je od ključnih koraka za optimalno funkcioniranje. Ako ne koristite najnoviju verziju Viber-a, može doći do raznih buggova i problema s povezivanjem. Provjerite u trgovini aplikacija imate li dostupna ažuriranja i instalirajte ih. Često, programeri ispravljaju bugove i poboljšavaju performanse, stoga nemojte zanemariti ovu stavku.
Provjerite postavke veze
Ako se Viber još uvijek ne uspijeva povezati, može biti da je problem u postavkama vaše Wi-Fi mreže ili na uređaju. Provjerite jeste li omogućili pozive putem internetskog protokola (VoIP) na svom usmjerivaču. Također, provjerite firewall postavke. Ako su previše restriktivne, mogu blokirati Viber signal. Ako sumnjate u svojim tehničkim sposobnostima, može biti korisno kontaktirati tehničku podršku vašeg davatelja usluga.
Brisanje keša aplikacije
Ponekad, prekomjerni keš može uzrokovati probleme s performansama. Da biste oslobodili prostor i omogućili Viberu da pravilno funkcionira, možete obrisati keš aplikacije. Na Android uređajima to možete učiniti odlaskom na Postavke > Aplikacije > Viber > Pohrana, a zatim odabirom opcije “Obriši keš”. Na iOS-u to nije toliko jednostavno, pa je preporučljivo samo deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju.
Alternativni načini povezivanja
Ako se i dalje mučite s uspjehom glasovnog poziva, možete pokušati s alternativnim načinima povezivanja. Korištenje mobilne podatkovne mreže umjesto Wi-Fi može ponekad poboljšati situaciju, osobito ako je vaš Wi-Fi signal slab. Naravno, budite oprezni s potrošnjom podataka, pogotovo ako imate ograničen plan.
Isprobajte druge aplikacije
Ako se problemi sa zvukom nastavljaju, možda biste trebali razmotriti druge aplikacije za daljnje pozivanje, kao što su WhatsApp, Skype ili Telegram. Na taj način, možete provjeriti je li problem specifičan za Viber, ili se radi o općenitim poteškoćama u mreži.
Postoji mnogo faktora koji mogu utjecati na vašu sposobnost uspostavljanja glasovnih poziva preko Vibera, a nadamo se da će vam ovi savjeti pomoći u rješavanju problema. S malo strpljenja i optimizacije, uskoro biste se trebali ponovno moći povezati s prijateljima i obitelji bez problema.