Mnogi korisnici Facebook Messengera suočavaju se s problemom kada ne primaju poruke dok je njihov telefon zaključan. Tvoj smartphone može izgledati kao sofisticiran alat, no tu i tamo se dogodi da te iznenadi. Kada se pacifična tišina pojavi na svojim uređajima, može izgledati kao da je nešto pošlo po zlu. U ovom članku analizirat ćemo razloge zbog kojih ti poruke ne dolaze kada je tvoj telefon zaključan i pružiti praktične savjete kako to riješiti.
Postavke obavijesti
Jedan od najčešćih uzroka ovog problema leži u postavkama obavijesti aplikacije. Kada je tvoj telefon zaključan, aplikacije poput Facebook Messengera mogu imati ograničenja u načinu na koji obrađuju obavijesti. Da bi se uvjerio u to, prvo provjeri postavke obavijesti za Messenger.
Idite na “Postavke” vašeg telefona, pronađite “Aplikacije” ili “Obavijesti” i zatim odaberite Messenger. Ovdje možeš provjeriti jesu li obavijesti omogućene. Također, provjeri opcije poput “Prikaži obavijesti na zaključanom ekranu”. Ako je to isključeno, jednostavno ga uključi kako bi na zaključanom ekranu mogao primati poruke.
Ograničenja baterije
Još jedan faktor koji može utjecati na primanje poruka dok je telefon zaključan odnosi se na postavke uštede baterije. Naime, mnogi telefoni imaju opciju optimizacije baterije koja može ograničiti rad određenih aplikacija kada je uređaj zaključan. Ako tvoj telefon automatski ubija aktivnosti aplikacije kako bi uštedio energiju, to mogu biti uzrok tvoje frustracije.
Potraži opcije za uštedu baterije u postavkama. Ako koristiš Android, možeš pronaći opciju “Optimizacija baterije” i omogućiti Messengeru da radi u pozadini bez ograničenja. Na iPhonu, provjeri je li uključeno “Low Power Mode” koji može ograničiti neke funkcionalnosti dok je telefon u tom režimu.
Postavke povezanosti
Povezanost s internetom također može igrati značajnu ulogu. Čak i ako imaš aktivnu Wi-Fi ili mobilnu vezu, ponekad može doći do problema s povezivanjem zbog raznih uzroka, poput preopterećenih mreža ili tehničkih poteškoća. Kada je uređaj zaključan, neki operativni sustavi mogu ograničiti učestalost kontrole veze, što može značiti da nećete primati poruke onako kako bi ste trebali.
Provjeri svoju vezu tako da jednostavno odjaviš svoj Wi-Fi i prebaciš se na mobilne podatke ili obrnuto. Ponekad jednostavno ponovno pokretanje telefona može riješiti trenutne probleme s povezivanjem.
Privilegije aplikacija
Također, nemoj zaboraviti na privilegije aplikacije. Messenger zahtijeva određene dozvole kako bi mogao raditi ispravno. Ako si nedavno ažurirao svoj uređaj ili Messenger, moguće je da se postavke dozvola promijenile. Preporučujem da odeš na postavke aplikacije, pronađeš Messenger i provjeri sve potrebne dozvole. Omogućavanje svih dozvola može pomoći u rješavanju ovog problema.
Uklanjanje i ponovna instalacija aplikacije
Ponekad su rješenja jednostavnija nego što mislimo. Ako ništa od navedenog ne uspije, razmisli o deinstalaciji i ponovnoj instalaciji Messengera. To može osloboditi sve moguće “greške” u aplikaciji. Deinstaliraj Messenger, a zatim ga ponovno preuzmi iz trgovine aplikacija. Ovo često pomaže u rješavanju tehničkih poteškoća.
Kontaktiranje korisničke podrške
Ako nijedno od ovih rješenja ne uspije, možda bi bilo vrijedno kontaktirati korisničku podršku Facebooka. Mogu postojati specifični problemi vezani uz tvoju verziju aplikacije ili operativnog sustava koji se mogu riješiti kroz njihovu pomoć.
Bez obzira na probleme s porukama na Messengera, uvijek postoji način da se situacija riješi. S malo strpljenja i upornosti, tvoj telefon će opet postati aktivan centar komunikacije, čak i kada je zaključan. I zapamti – i u digitalnom svijetu, ponekad, najbolja rješenja dolaze iz najjednostavnijih koraka.