Email marketing se pokazao kao jedan od najefikasnijih načina za povećanje prodaje i izgradnju dublje veze s klijentima. Ova vrsta marketinga omogućuje vam neposredno komuniciranje s vašom ciljnom publikom, ali najvažnije je znati kako to učiniti na pravi način. Ispod su neki od najefikasnijih načina na koje možete unaprijediti svoju email strategiju i povećati prodaju.
Segmentacija liste
Jedan od ključnih koraka u email marketingu je segmentacija vaše mailing liste. Umjesto da šaljete iste poruke svima, podijelite svoju publiku na manje segmente temeljem različitih kriterija kao što su demografija, interesi i prethodne kupovine. Na primjer, ako imate online trgovinu s odjećom, možete stvoriti posebne segmente za muškarce i žene, kao i odvojene za kupce koji su nedavno kupili ili su samo pregledavali određene proizvode.
Ova taktika omogućuje vam slanje ciljanih poruka koje su relevantne za pojedine skupine, čime povećavate vjerojatnost da će otvoriti email i reagirati na njega. Pomislite na to kao na personaliziranu kavu – svatko ima svoje omiljene okuse i vjerojatnije će se vratiti po još kada im pružite ono što vole.
Koristite privlačne naslove
Naslov je prva stvar koju vaši primatelji vide. Ako ne privuče njihovu pozornost, šanse za otvaranje emaila su vrlo male. Eksperimentirajte s različitim stilovima naslova, uključujući brojeve i osobne obraćanja. Primjerice, umjesto “Nove cipele u našoj ponudi”, možete reći “5 razloga zašto će vam se svidjeti naše nove cipele”.
Također, održavajte kreativnost i budite dosljedni. Ne bojte se testirati razne formate naslova kako biste vidjeli što najbolje djeluje na vašu publiku.
Personalizacija poruka
People, in general, are drawn to things that reflect their personal identity. Uključivanjem imena primatelja u tijelo emaila, možete značajno poboljšati stopu angažmana. Na primjer, “Marija, pogledajte ove preporučene proizvode za vas” je puno privlačnije od klasičnog “Provjerite naše nove proizvode”.
Dodatno, analizira vaš sadržaj na temelju prethodnih interakcija i kupovina. Ovo omogućava slanje poruka koje su relevantne i zanimljive svakom pojedincu. Kada kupci osjećaju da se brinete o njihovim potrebama, vjerojatnije će se angažirati s vašim sadržajem i obavljati kupovinu.
Automatizacija email kampanja
Automatizacija može značajno pojednostaviti vaše napore u email marketingu. Alati poput Mailchimp, HubSpot ili ActiveCampaign omogućuju vam da postavite automatske kampanje koje će se aktivirati prema radnjama korisnika. Na primjer, možete postaviti automatski email koji se šalje nekoliko dana nakon što korisnik napusti svoju košaricu bez završetka kupnje. Ovaj tip poruke može podsjetiti kupce na ono što su ostavili iza sebe, često dovodeći do konverzija.
S obzirom na to da se većina ljudi bori s inboxom punim poruka, automatizirani follow-up emailovi često dolaze do pravih ruku kada je to najpotrebnije.
Prilagodba za mobilne uređaje
Uzimajući u obzir da veliki postotak korisnika otvara emailove s mobilnih uređaja, ključno je osigurati da su vaši email dizajni prilagođeni za mobile. Uložite vrijeme u testiranje različitih dizajna i provjeru njihova izgleda na različitim uređajima i veličinama ekrana. Informacije trebaju biti lako čitljive i privlačne, bez obzira na to gdje se primatelj nalazi.
Praćenje rezultata i A/B testiranje
Neizostavni dio svake uspješne strategije je praćenje rezultata. Koristite alate analitike kako biste pratili stope otvaranja, klikanja, pa čak i konverzija. Na temelju tih podataka, A/B testiranje je vaša najbolja prijateljica. Isprobajte različite varijante sadržaja, dizajna ili poziva na akciju kako biste saznali što najbolje odgovara vašoj publici. U pravilu, male promjene mogu očito utjecati na veće rezultate.
Email marketing nije samo slanje poruka, već stvaranje značajne veze s vašim kupcima. Uz primjenu navedenih taktika, svoju strategiju možete podići na višu razinu i time značajno povećati prodaju. Pripremite se na eksperimentiranje, učenje i prilagođavanje, jer je ključ uspjeha u malim koracima koji donose velike rezultate.