Sigurno ste se barem jednom našli u situaciji kada ste slučajno izbrisali važne WhatsApp poruke ili ste izgubili pristup starom telefonu. Strah od gubitka dragocjenih razgovora, fotografija i dokumenata može biti ogroman. No, ne očajavajte! Postoji nekoliko načina kako možete pokušati vratiti te poruke čak i bez prethodno napravljene sigurnosne kopije. Ovdje ćemo istražiti nekoliko rješenja koja vam mogu pomoći.
Provjerite je li poruka zaista izbrisana
Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti je li poruka zaista izbrisana. WhatsApp često ima tendenciju da se “popravlja” i može se dogoditi da se poruka samo ne prikazuje. Provjerite razne chatove i filtrirajte poruke, možda ste zaboravili da ste ih premjestili u arhivu. U WhatsApp-u možete jednostavno povući dolje da biste osvježili chat, što može ponovno učitati sve poruke.
Korištenje lokalnog backup-a
Ako ste na Android uređaju, WhatsApp automatski radi lokalne sigurnosne kopije svake noći. Ove sigurnosne kopije se pohranjuju na unutarnju memoriju vašeg telefona ili na vanjsku SD karticu. Da biste ih iskoristili, slijedite ove korake:
1. Pristupite datotekama
Koristite File Manager aplikaciju na svom telefonu. Idite na „WhatsApp” mapu, zatim na „Databases”. Ovdje ćete pronaći datoteke s datumom. Ove datoteke imaju ekstenziju “.crypt”.
2. Preimenujte datoteku
Primjerice, ako imate datoteku s nazivom „msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12”, preimenujte je u „msgstore.db.crypt12”. Ovo je potrebno kako bi je WhatsApp prepoznao.
3. Deinstalirajte i ponovo instalirajte WhatsApp
Ovo može zvučati drastično, ali nakon deinstalacije i ponovne instalacije, WhatsApp će zatražiti da se restaurira backup. Od vas će biti ponuđena opcija da vratite poruke iz prethodne sigurnosne kopije, pa odaberite datum kojeg se sjećate da ste imali poruke.
Restauracija putem Google disk ili iCloud
Ako ste na iOS-u ili ako ste na Androidu koristili Google Disk za pohranu, postoji mogućnost da su vaše poruke bile automatski pohranjene. Kada instalirate WhatsApp, bit će vam ponuđena opcija da se prijavite sa svojim Google ili iCloud računom. Tako možete restaurirati poruke iz pohrane.
1. Provjerite postavke sigurnosne kopije
Za korisnike Androida provjerite postavke WhatsApp-a kako biste se uvjerili da su postavke sigurnosne kopije uključene, uključujući frekvenciju izrade sigurnosnih kopija. Na iOS-u, provjerite postavke iCloud-a.
Alati trećih strana
Ukoliko su sve prethodne opcije zakazale, alati trećih strana mogu pomoći. Postoji niz aplikacija koje obećavaju da će povratiti izbrisane poruke, a neki od popularnijih uključuju Dr.Fone, Tenorshare UltData i EaseUS MobiSaver. Ove aplikacije stvaraju svoje sigurnosne kopije i omogućuju vam pristup izbrisanom sadržaju, ali budite oprezni sa sigurnošću i privatnošću vaših podataka.
Kako koristiti alate trećih strana
Većina ovih alata zahtijevat će da spojite svoj uređaj s računalom. Slijedite upute na ekranu i omogućite opcije za otklanjanje grešaka na svom telefonu. Nakon što se uređaj poveže, od vas će biti traženo da skenirate memoriju telefona kako biste pronašli izbrisane poruke.
Prevencija gubitka poruka u budućnosti
Nakon što ste povratili svoje važne poruke, razmislite o načinima kako da izbjegnete ovakve situacije u budućnosti. Redovito postavljanje sigurnosnih kopija može vas uštedjeti puno briga. Na WhatsApp-u, možete se postaviti tako da se sigurnosne kopije rade svakodnevno ili tjedno na Google Disku ili iCloudu. Budući da je to postavka od samo par sekundi, ne zaboravite to učiniti.
Gubitak WhatsApp poruka može biti frustrirajući, no s malo istraživanja i proaktivnog pristupa, često se može pronaći rješenje. Bez obzira na to koju metodu odabrali, važno je znati da uvijek postoje opcije za oporavak. Sretno!