Pratiti i analizirati metrike na društvenim mrežama može se činiti zastrašujućim zadatkom, ali uz pravilan pristup to može postati i zabavno iskustvo. Sve što trebate je malo znanja i pravih alata. U nastavku ću vam pokazati kako se može učinkovito pratiti učinak vaših objava, razumjeti publiku i donijeti bolje poslovne odluke.
Razumijevanje osnovnih metrika
Prvo, potrebno je razumjeti koje su to osnovne metrike koje biste trebali pratiti. U svijetu društvenih mreža, ključno je pratiti angažman, doseg i impresije.
Angažman
Angažman se odnosi na interakciju korisnika s vašim sadržajem. To uključuje lajkove, komentare, dijeljenja i klikove na linkove. Visok angažman sugerira da je vaš sadržaj zanimljiv i relevantan publici. Primjerice, ako objavite post o novom proizvodu i primite mnoštvo komentara i dijeljenja, jasno je da su ljudi zainteresirani za ono što nudite.
Doseg
Dozvoljava vam da vidite koliko je ljudi vidjelo vaš sadržaj. Ova metrika je bitna za razumijevanje koliko brzo i široko vaš sadržaj putuje kroz društvene mreže. Na primjer, post koji je podijeljen od strane utjecajnih osoba može imati veći doseg, što znači da ste dobili priliku doprijeti do potencijalnih klijenata koji vas možda nikada ne bi otkrili bez te preporuke.
Impresije
Impresije se odnose na ukupan broj puta kada je vaš sadržaj prikazan korisnicima, bez obzira na to jesu li oni kliknuli na njega ili ne. Ako se, na primjer, vaš post prikazan 1.000 puta, ali ne generira veliki angažman, to može značiti da treba preispitati vaš sadržaj ili vizualne elemente koje ste koristili.
Alati za analizu
Postoji niz alata koji vam mogu pomoći u praćenju ovih metrika. Neki od najpopularnijih uključuju Google Analytics, Hootsuite, Buffer i Sprout Social.
Google Analytics
Ovaj alat izuzetno je moćan za praćenje prometa na vašoj web stranici koji dolazi iz društvenih mreža. Pomoću izvještaja o izvoru prometa, možete vidjeti koliko posjetitelja dolazi s Facebooka, Instagrama ili Twittera. Ako primijetite da jedan kanal donosi više prometa, moglo bi biti korisno usmjeriti dodatne resurse na njega.
Hootsuite i Buffer
Ovi alati pružaju mogućnost zakazivanja objava, ali također nude i analitičke alate koji vam omogućuju praćenje angažmana, dohvata i impresija u jednom sučelju. Lako možete saznati koji je tip sadržaja najbolje prošao, što vam može pomoći u optimizaciji budućih postova.
Prilagodite svoju strategiju
Jednom kada prikupite sve relevantne metrike, vrijeme je za prilagodbu vaše strategije. Na primjer, ako primijetite da videozapisi generiraju više angažmana od slika, razmislite o povećanju video sadržaja. Neka vaši postovi budu više od samo promocije; educirajte svoju publiku, zabavljajte ih i povežite se s njima na dublji način.
Testiranje A/B
Testiranje A/B može vam pomoći u usporedbi različitih verzija sadržaja. Na primjer, možete testirati dvije verzije naslova ili različite vizualne stilove da vidite koja verzija generira bolji angažman. Ovaj pristup omogućuje kontinuirano optimiziranje vaših kampanja temeljenih na stvarnim podacima.
Praćenje konkurencije
Ne podcijenjujte važnost praćenja vaših konkurenata. Proučavanje njihovih uspjeha i neuspjeha može vam dati inspiraciju za vlastite kampanje. Gledajući koje vrste postova generiraju angažman za njih, možete izvući ideje i prilagoditi ih vlastitom stilu.
Svi navedeni alati i strategije služe kako bi vam pomogli razumjeti vašu publiku bolje i optimizirati svoj sadržaj za maksimalni utjecaj. Facebook Insights, Instagram Analytics i Twitter Analytics nude bogate informacije o demografiji vaših pratitelja, njihovim interesima i ponašanju, što vam može pomoći u prilagodbi komunikacije.
U konačnici, praćenje i analiza metrika na društvenim mrežama nije samo logistički zadatak; to je proces kojeg se ne smijete bojati. Ako pri tom dodate malo kreativnosti i zabave, možete stvoriti angažirajući i relevantan sadržaj koji će se svidjeti vašoj publici. Već danas možete započeti optimizirati svoje strategije i donijeti bolje odluke na temelju podataka koje prikupite. Preuzmite kontrolu nad svojim prisustvom na društvenim mrežama, a rezultati će se sigurno pokazati.