Hakeri, phishing napadi i ostale digitalne prijetnje čine svijet interneta nepredvidivim mjestom. Ako se ikada dogodi da izgubite pristup svom Google računu, situacija može postati prilično stresna. No, ne brinite! Oporavak hakiranog Google računa je moguć, a ovdje ću vam objasniti kako.
Prepoznajte simptome hakiranja
Prvi korak prema oporavku je prepoznavanje da je vaš račun hakiran. Ako primijetite da su se postavke vašeg računa promijenile, da primate e-mailove o aktivnostima koje niste poduzeli ili da se ne možete prijaviti na svoj račun, moguće je da su hakeri već došli do vaših informacija. Ponekad, korisnici primijete da im je račun korišten za slanje neželjene pošte izvan njihove kontrole. U tom trenutku, jasno je da je potrebno djelovati brzo.
Pristupite stranici za oporavak računa
Google nudi jednostavan alat za oporavak u slučaju gubitka pristupa. Jednostavno posjetite stranicu za oporavak računa putem URL-a https://accounts.google.com/signin/recovery. Prvi korak je ubaciti svoju e-mail adresu ili broj telefona povezan s računom. Ovdje se često susrećemo s prvim testom identiteta – Google će vam postaviti pitanja kako biste potvrdili da ste doista vi.
Mogućnosti oporavka
Kada dođete do stranice za oporavak, Google će vam pružiti nekoliko opcija. Ako ste uključili dvofaktorsku autentifikaciju, možda će vam biti poslan SMS s kodom. Unesite kod kako biste nastavili. Ukoliko nemate pristup svom telefonskom broju, Google će vam ponuditi alternativne metode, kao što su sigurnosna pitanja koja ste ranije postavili. Dobro je uvijek imati na umu da će vam svaka dodatna mjera sigurnosti olakšati oporavak.
Promjena lozinke
Nakon što ste dobili pristup svom računu, odmah promijenite lozinku. Odaberite lozinku koja je jedinstvena i složena, koristeći kombinaciju velikih i malih slova, brojeva te specijalnih znakova. Na primjer: „MojaSuperLozinka123!“ je puno jača od „123456“. Ako se bojite da nećete zapamtiti složenu lozinku, razmislite o korištenju menadžera lozinki – oni ne samo da čuvaju vaše lozinke, nego također pomažu u generiranju sigurnijih opcija.
Očistite neželjene aktivnosti
Nakon što ste stabilizirali svoj račun, vrijeme je da pregledate svoju aktivnost. Google omogućuje pregled svih prijava na vaš račun te uređaja koji su korišteni za pristup. Provjerite postoji li nešto što ne prepoznajete. Ako primijetite sumnjivu aktivnost, uklonite nepoznate uređaje i prijave te odmah promijenite lozinku.
Isključite nepoznate aplikacije
Ponekad hakeri koriste aplikacije kojima je odobren pristup vašem Google računu kako bi lakše manipulirali vašim informacijama. Posjetite stranicu „Sigurnosni pregled“ na Googleu i provjerite koje aplikacije imaju pristup. Ako vidite nešto s čime niste upoznati, jednostavno nema razloga da to ostavite. Oduzmite pristup takvim aplikacijama.
Postavite dodatne zaštite
Ako ste prošli kroz cijeli postupak oporavka, sada je pravi trenutak da onemogućite ponovnu pojavu sličnih problema. Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) koja dodaje tu dodatnu razinu zaštite. Uz dvofaktorsku autentifikaciju, čak i ako netko dobije vašu lozinku, neće moći pristupiti računu bez dodatnog koda koji dolazi na vaš telefon.
Što učiniti ako ne možete pristupiti procesu oporavka?
Neki korisnici suočavaju se s problemima tijekom procesa oporavka, posebice ako su izgubili sve svoje sigurnosne informacije. U tom slučaju, preporučujem da se obratite Googleovoj podršci. Nemojte se obeshrabriti! Iako može potrajati, postoji šansa da će vam moći pomoći.
S obzirom na sve navedeno, oporavak hakiranog Google računa, koliko god frustrirajući bio, izvjesno je moguć. Ključno je djelovati brzo, osigurati svoj račun dodatnim mjerama zaštite i nikada ne ignorirati sumnjive aktivnosti. Nikad ne znate kada bi se ponovno moglo dogoditi slično iskustvo, stoga je bolje biti pripremljen nego iznenađen.