Google My Business (GMB) je moćan alat koji omogućava lokalnim tvrtkama da poboljšaju svoju online prisutnost i privuku nove kupce. Ako posjedujete lokalni biznis ili ste zaduženi za marketing, trebali biste znati kako najbolje iskoristiti ovu platformu. U nastavku ćete saznati sve o postavljanju, optimizaciji i korištenju Google My Business-a za vašu lokalnu promociju.
Što je Google My Business?
Google My Business je besplatni alat koji omogućava poduzećima da upravljaju svojim online informacijama na Googleu, uključujući pretraživač i Google Maps. Uz GMB, možete dodati osnovne informacije o svojoj tvrtki, poput adresu, radnog vremena, telefonskog broja i web stranice. No, to nije sve. Ova platforma omogućava i interakciju s kupcima putem recenzija, postavljanje fotografija i dijeljenje novosti.
Kako započeti s Google My Business?
Prvi korak je kreirati ili preuzeti svoju GMB stranicu. To možete učiniti tako da posjetite GMB stranicu i slijedite upute za registraciju. Kada se prijavite, morat ćete unijeti osnovne informacije o svojoj tvrtki. Pazite da sve informacije budu točne i ažurirane, jer će sve to utjecati na vašu vidljivost.
Unesite točne informacije
Na prvu loptu, možda će vam se činiti da unosi podataka nisu komplicirani, ali oni su ključni. U svakom polju unesite točne informacije. Na primjer, ako je vaša tvrtka otvorena od 9 do 17 sati, nemojte zaboraviti dodati da ste zatvoreni za vrijeme ručka, ako je tako. Kupci često provjeravaju radno vrijeme prije nego što dođu, pa se trudite da im pri ruci bude pouzdana informacija.
Optimizirajte svoj GMB profil
Jednom kad imate osnovne informacije, sljedeći korak je optimizacija vašeg profila. Ovo neće samo pomoći kupcima da vas bolje upoznaju, već i Googleu da vas bolje rangira u pretraživanju.
Dodajte fotografije
Fotografije su često prvi vizualni utisak koji kupac stvara o vašem biznisu. Uključite slike proizvoda, usluga, interijera ili tima. Manje je više, pa dodajte kvalitetne slike koje će prikazati vašu ponudu na najbolji način. Na primjer, ukoliko vodite restoranu, neka vaša galleria uključuje slastice koje neodoljivo mame.
Uključite korisničke recenzije
Recenzije su poput digitalnog “word of mouth”. One igraju veliku ulogu u privlačenju novih kupaca. Podstičite svoje zadovoljstvo kupce da ostave recenzije. Ne zaboravite odgovoriti na svaku recenziju, posebno one negativne. Na primjer, umjesto da ignorirate kritike ili sjedite skrštenih ruku, pokušajte otvoreno i prijateljski razgovarati s kupcima. To će pokazati da vam je stalo do njihovog iskustva.
Korištenje postova za angažman kupaca
Google My Business omogućuje vam da dijelite postove s novostima ili promocijama. Ova značajka vam pomaže da ostanete u kontaktu s postojećim kupcima i privučete nove.
Planirajte postove
Bilo da slavite promotivnu akciju, predstavljate novi proizvod ili najavljujete događaj, postovi na GMB-u su fantastičan način da obavijestite publiku. Na primjer, ako ste frizerski salon, možete objaviti post o specijalnim cijenama za šišanje u utorak. Gradski zakon, marketinški jezik ili vaša kreativnost mogu dati dodatan šarm, ali uključite i poziv na akciju da potaknete korisnike da dođu ili rezerviraju termin.
Povežite GMB s vašom web stranicom
Ne zaboravite povezati sukritične informacije sa svojom web stranicom. Kada korisnici vide vaš GMB profil, pružite im opciju da posjete vašu web stranicu. Uključite linkove na relevantne stranice, poput stranica proizvoda, kontakt forme ili posebnih akcija. Tako ćete povećati angažman i pretvoriti posjetitelje u kupce.
Pratite analitiku
GMB nudi korisne analitičke alate koji vam pomažu razumjeti kako korisnici pronalaze vašu tvrtku. Ove informacije su dragocjene jer će vam omogućiti da prilagodite svoju strategiju oglašavanja. Na primjer, ako primijetite da je broj poziva do vas znatno porastao, to može značiti da ste na pravom putu s vašim marketingom.
Korištenje Google My Business-a za lokalno oglašavanje može značajno pridonijeti rastu vašeg biznisa. Povećava vidljivost, pomaže u izgradnji povjerenja kupaca i stvara prilike za aktivno uključivanje s vašom publikom. Ključ je u kvaliteti informacija koje dijelite, interakciji s kupcima te stalnom usavršavanju vašeg profila. Neka vaša prisutnost na Googleu bude najbolja moguća verzija vas!